İade Politikamız

Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Yerden ısıtma malzemeleriyle ilgili iade süreçlerimiz, yasal iade politikalarına uygun olarak düzenlenmiştir.

İade Koşulları:

İade Süresi:
- Ürün teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün Durumu:
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, montajı yapılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade Edilemeyen Ürünler:
- Kullanılmış, montaj yapılmış veya zarar görmüş ürünler iade alınamamaktadır.
İade Süreci:
- İade talebinizi info@isimalzeme.com.tr adresine yazılı olarak iletiniz.
- Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderebilirsiniz.
- Ürün iadesinde kargo ücretleri, müşteriye aittir.

İade İşlemlerinin Tamamlanması:
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenecek ve şartlara uygun olduğu tespit edilirse, ödemeniz 7-14 iş günü içerisinde satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemine iade edilecektir.